対象 EdLog
転入生を追加しようと名簿のインポートを試みたところ、「採点情報が紐づいているため削除できません。」と表示され取り込むことができません。
転入の場合、学習者名簿ファイルに学習者を追加してください。その際、すでに登録済みの生徒の情報は消さないようにしてください。
すでに登録済みの生徒情報を削除した学習者名簿をシステムにインポートしてしまうと、これまでのテストの結果が消えてしまいます。

転出の場合、転出する生徒の情報は残したまま、「解答用紙の名前マッチング」画面において、対象の生徒を「欠席」にしてください。
FAQID:f-00-00503-0

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