対象 標準学力調査 CBTi-check CBT
CBTを受検したが、受検した児童生徒の回答データステータスが「✕」になっているのはなぜか。
【ケース1】
該当の調査から1時間経過していることを確認して下さい。1時間経過して ✕ マークが表示されている児童生徒のデータは、回答が存在していません。
受検票の取り間違えや他教科の受検の可能性を確認して下さい。
【ケース2】
「total ID」の取り違えが発生した可能性があります。「total ID」の取り違えの場合は、取り違えた相手と当該児童生徒を特定してください。終了報告はしないでください。
それぞれの「total ID」について、提出状態を引き戻してください。提出状態の引き戻しは、実施のてびきをご参照ください。
引き戻しができましたら、正しい受検者が受検しなおしてください。
提出をし、すべての児童生徒が受検を終えたら、終了報告をしてください。
FAQID:f-00-00596-0

お困りごとは解決しましたか?

東京書籍サポートダイヤル
フリーダイヤル
 0120-29-3363
お問い合わせフォーム
 https://www.tokyo-shoseki.co.jp/customer/
受付時間 月~金 9:30~17:30(※土・日・祝日を除く)
※年末年始および当社の定めた休日も休業いたします。
※台風等自然災害や緊急事態宣言等の際は、オペレーターの健康や安全に配慮して休止する場合があります。