以下手順にてご対応をお願いいたします。
(1) 『マイアセスCBT実施のてびき』のQ＆Aをご参照の上、対策が可能かどうかを確認してください。
(2) サポートダイヤルにご連絡ください。
(3) 自治体一括でご実施の場合は、管轄の教育委員会にもご連絡ください。
(4) サポートダイヤルにて解決が難しいと判断した場合は、東京書籍よりご連絡いたします。ご相談の上、中止を検討してください。

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東京書籍サポートダイヤルTEL：0120-29-3363
お問い合わせURL：https://www.tokyo-shoseki.co.jp/customer/
※受付時間月～金9：30～17：30（※土・日・祝日を除く）
※年末年始および当社の定めた休日も休業いたします。
※台風等自然災害や緊急事態宣言等の際は、オペレーターの健康や安全に配慮して休止する場合があります。