キーワードやFAQIDで探す

• Wordがインストールされていないが問題があるか。
  対象 高等学校数学理科問プリ
  A.

  Wordの数式エディタで数式が入力されています。 Microsoft Word以外では数式が表示できません

  FAQID：8541 続きを読む ＞
• ZIPファイルを解凍後インストールエラーになる。
  対象 高等学校数学理科問プリ
  A.

  ZIPファイルを展開したファイルをCドライブ直下にコピーしてから、インストーラーを起動、インストールを実行してください。

  FAQID：8542 続きを読む ＞
• 問題データを別ドライブ変更が可能ですか。
  対象 高等学校数学理科問プリ
  A.

  インストール時にドライブの指定になる為、途中で保存先を変更することができません。 一度アプリケーションを削除後、ドライブの保存先を変更することになります。

  FAQID：8543 続きを読む ＞
• ネットワークドライブに問題データを保存することは可能ですか。
  対象 高等学校数学理科問プリ
  A.

  動作保証外となっています。

  FAQID：8544 続きを読む ＞
• クラウド版利用で、別パッケージの問題データを利用するためにはどうしたらよいか。
  対象 高等学校数学理科問プリ
  A.

  サポートサイトでユーザー登録をすることで、後日、別パッケージの問題が表示されます。

  FAQID：8545 続きを読む ＞
• 問題のプレビューが表示できない。
  対象 高等学校数学理科問プリ
  A.

  Acrobat DCがインストールされていませんとプレビューが表示できません。

  FAQID：8546 続きを読む ＞
• 個人で購入が可能ですか。
  対象 高等学校数学理科問プリ
  A.

  学校専売品の為、個人では販売ができません。

  FAQID：8547 続きを読む ＞
• どこで商品が購入可能ですか。
  対象 高等学校数学理科問プリ
  A.

  学校専売品の為、お取引があります特約店経由での販売になります。

  FAQID：8548 続きを読む ＞
• アプリやファイルを実行しようとすると、「WindowsによってPCが保護されました」と表示されます。
  対象 高等学校数学理科問プリ
  A.

  「WindowsによってPCが保護されました」の「詳細情報」をクリックします。 アプリと発行元をご確認頂いた後に「実行」をクリックして継続してください。

  FAQID：8549 続きを読む ＞
• クラウド版のMicrosoft 365（旧Office 365）で問プリからダウンロードしたdocxファイルを開くと、Wordの体裁が崩れる。
  対象 高等学校数学理科問プリ
  A.

  申し訳ございませんが、クラウド版のMicrosoft 365（旧Office 365）には対応しておりません。 Windowsのデスクトップ版をご使用ください。

  FAQID：8550 続きを読む ＞
• クラウド版で、商品を複数表示して印刷したい。
  対象 高等学校数学理科問プリ
  A.

  ユーザー登録で購入商品を登録することで、後日、商品の問題が複数表示可能となります。

  FAQID：8551 続きを読む ＞
• 出力したdocxファイルを開くと文字化けしています。
  対象 高等学校数学理科問プリ
  A.

  出力したWordデータで下記の操作をお願いいたします。 ①上部のメニューバーで、「デザイン」を選択 ②リボン右側にある「フォント」をクリックし、「Calibri-Cambria」を選択

  FAQID：8552 続きを読む ＞
• クラウド版を使っているが、ファイル書き出しが遅い。
  対象 高等学校数学理科問プリ
  A.

  アプリ版をご利用ください。

  FAQID：8553 続きを読む ＞
• 指導用Webサイト「Dマイスター」で、パスワードを入力しても利用できません（ログインできません）。
  対象 Dマイスター
  A.

  ※対応OSはWindows11です。 Microsoft社による「Windows10」のサポートは、2025年10月14日に終了いたしました。弊社製品につきましても「Windows10」での動作保証や...

  FAQID：8591 続きを読む ＞
• 設定方法が分かりません。
  対象 指導者用デジタル教科書指導者用デジタルブック
  A.

  Lentrance Readerクラウド配信方式を利用した「学習者用デジタル教科書」「指導者用デジタル教科書（教材）」「指導者用デジタルブック」の設定方法は、Lentrance社の教育機関向けサポート...

  FAQID：8593 続きを読む ＞
• 利用開始に必要なマニュアルなどは、どこにありますか。
  対象 小学校令和6年度版デジタル教科書中学校令和7年度版デジタル教科書高等学校令和8年度版デジタル教科書
  A.

  令和6年度用の小学校、令和7年度版の中学校、令和8年度版の高等学校のデジタル教科書マニュアルやご利用方法については、以下をご参照ください。 また、Lentranceの「学校管理画面」の使い方につき...

  FAQID：8594 続きを読む ＞
• クーポンコードが届いていますが、これはどのようにすればよいでしょうか？
  対象 小学校中学校高等学校指導者用デジタル教科書学習者用デジタル教科書・教材（高等学校）
  A.

  ご購入いただきました商品をLentrance社の学校の管理画面からアクセスする「購入サイト」、または「本棚」の「クーポンを使う」でクーポンコードを入力し商品と引き換えることができます。まず、Lentr...

  FAQID：8801 続きを読む ＞
• クーポンコードとは？
  対象 指導者用デジタル教科書学習者用デジタル教科書
  A.

  当社が発行する「Lentrance社から配信するデジタル教科書・教材」をご購入いただいた方にお送りしています。 商品をご利用いただく際の引き換えコードになります。 Lentrance社の学校の...

  FAQID：8802 続きを読む ＞
• クーポンコードが送られてきましたが、これは購入等が別途必要になりますか？
  対象 小学校中学校高等学校指導者用デジタル教科書学習者用デジタル教科書・教材（高等学校）
  A.

  クーポンコードは購入した商品を引き換えるものですので、別途購入は必要ありません。 クーポンコードがお手元に届いた段階で、すでにご購入済みです。 なお、Lentranceを初めて利用される場合は、L...

  FAQID：8803 続きを読む ＞
• 教師用指導書が届きましたが、クーポンコードが封入されていませんでした。
  対象 指導者用デジタル教科書学習者用デジタル教科書
  A.

  購入した商品の内容構成（部材等）をよくお確かめのうえ、購入した書店にお問い合わせください。

  FAQID：8804 続きを読む ＞

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