キーワードやFAQIDで探す

• 全国公立高校入試問題、表紙は出るが、問題が白紙の状態で出てくる県があります。対処方法がありますか。
  対象 問題データベース
  A.

  お使いのブラウザで、画面の再読み込み、または、キャッシュクリアをお試しください。 【再読み込みの手順】 ご使用端末のキーボードのF5キーなどで再読み込みを実行してください。 再読み込みを実行して...

  FAQID：8743 続きを読む ＞
• QRコードを読み込んだが、URLにアクセスできません。対処方法はありますか。
  対象 問題データベース
  A.

  QRコードが読み取れない場合、以下のようなケースが考えられます。 【印刷した問題プリントのQRコードが読み取れない場合】 １）印刷時にきれいに印刷されていないため、読み取りエラーとなる場合...

  FAQID：8744 続きを読む ＞
• 作成（編集）した問題プリントの保存、タイトル入力はできますか。
  対象 問題データベース
  A.

  作成（編集）した問題プリントの保存、タイトルの入力ができます。 以下の方法をご確認ください。 ①作成（編集）した問題プリントの保存方法 １）フリー機能「出力」タブをクリック。 ２）「問題」...

  FAQID：8745 続きを読む ＞
• 「言葉の学習」のプリント一覧のプリントは、どこに保存されていますか。
  対象 問題データベース
  A.

  ご質問にある「言葉の学習」プリントは複数枚ございます。 お探しの任意のプリントがある場合、「問題一覧」を参照頂き、 プリント名を、テンプレート＞キーワード検索で検索頂くのが最もスムーズです。 表...

  FAQID：8746 続きを読む ＞
• 教育委員会画面での現小６生を新中１生に一斉に移行させる場合の処理について
  対象 total ID
  A.

  進学処理を行った場合、卒業する小学6年生は小学校から中学校へ移動します。そのため、進学処理を行った後であれば、小学校からは卒業した6年生はいなくなっておりますので、年度更新シートには存在しなくなります...

  FAQID：8764 続きを読む ＞
• total IDの年度更新処理で、卒業生のMicrosoftアカウントを新1年生に割り当てた後、 「卒業・転出」タブに「卒業・転出するユーザーがいません。」というメッセージが表示されました。このまま年度更新の予約を進めても問題ないでしょうか？
  対象 total ID
  A.

  申し訳ございませんが、そのまま年度更新予約を進めることはできません。卒業生のMicrosoftアカウントを新1年生に割り当てると、 システム上2人を同一人物とみなして処理されてしまい、卒業生の学習履...

  FAQID：8769 続きを読む ＞
• total IDの年度更新処理で、卒業生のMicrosoftアカウントを新1年生に割り当ててはいけないですか？
  対象 total ID
  A.

  total IDの年度更新処理は、先生方の作業を簡便化するため、ログインID、Googleアカウント、Microsoftアカウント、Apple IDなどのアカウント情報を比較し、同一のものがあれば同一...

  FAQID：8770 続きを読む ＞
• 「エラー1034」「入力値チェックに失敗しました」とエラーが表示され年度更新ができない。
  対象 total ID
  A.

  GoogleアカウントやMicrosoftアカウント（以下、SSOアカウントとします）が重複している可能性がございます。Excelファイル内で重複している児童・生徒がいないかの確認をお願いいたします。...

  FAQID：8771 続きを読む ＞
• 東書Webライブラリのコンテンツを開こうとすると「U01」もしくは「U02」のエラーとなりコンテンツが表示されない。
  対象 東書Webライブラリ
  A.

  ご契約期間が切れている状態で、ログイン画面を経由せずにショートカットなどからコンテンツにアクセスした場合に発生します。 東書WebライブラリのトップページからＩＤ・パスワードを入力し、ログイン画面を...

  FAQID：8773 続きを読む ＞
• 東書Webライブラリ使用に際して、プロキシサーバー、フィルタリング等設定上の留意点がありましたら教えてください。
  対象 東書Webライブラリ
  A.

  地域や学校で利用されているフィルタリングなどのセキュリティシステムのホワイトリストについて、以下の点をご確認ください。 ※ワイルドカードでの指定が可能な場合は、以下のようにご登録ください。 *...

  FAQID：8774 続きを読む ＞
• 東書Webライブラリのコンテンツを利用しようとすると『500－内部サーバーエラー』『U02エラー』『U90エラー』などが表示され利用ができない。
  対象 東書Webライブラリ
  A.

  〇対象環境 ・WindowsOS Chromeブラウザ ・ChromeOS Chromeブラウザ ・WindowsOS Edgeブラウザ 以下の方法にてブラウザのキャッシュクリアを行ってく...

  FAQID：8775 続きを読む ＞
• 「total ID」「パスワード」を忘れてしまった。
  対象 total ID
  A.

  (1) ID通知書に記載の管理者「total ID」で「total ID 学校管理サイト」にログインいただき、各ユーザーの「total ID」「パスワード」を確認してください。(2) ID通知書が見当...

  FAQID：8777 続きを読む ＞
• 管理画面の動作環境を教えてほしい。
  対象 total ID
  A.

  管理画面（ total ID 学校管理サイト ）の動作環境は、以下の通りです。・画面サイズ ： 横幅1200px × 縦幅620px 以上・対応Webブラウザ ： Chrome、Safari、Edge...

  FAQID：8778 続きを読む ＞
• ユーザー管理、もしくはサービス管理を選択すると「500エラー」と表示される。
  対象 total ID
  A.

  ネットワークが遮断されていることが考えられます。 教育委員会のサポートご担当者様へ連絡をして、「*.tshoseki.jp」をホワイトリストへ登録いただくように申請をお願いします。

  FAQID：8779 続きを読む ＞
• 複数の学校を兼務している先生の登録はどのようにすればいいでしょうか。
  対象 total ID
  A.

  複数の学校を兼務している場合は、恐れ入りますが、それぞれの学校へ先生のアカウント登録をお願いします。 また、その際、GoogleやMicrosoftのアカウントでシングルサインオンを実施したい場合は...

  FAQID：8780 続きを読む ＞
• ログイン時に「500エラー」と表示される。
  対象 total ID
  A.

  「total ID」のご利用にはクッキーを有効にしていただく必要があります。お使いのブラウザの状況に合わせて以下の設定をお願いいたします。 ■Chromeをお使いの場合（1）パソコンでChromeを開...

  FAQID：8781 続きを読む ＞
• 「タブドリLive!」用の「total ID 児童生徒コンテンツ確認用アカウント（20ID）」で東京書籍の出版社の目次しか出ない。
  対象 total ID
  A.

  「タブドリLive!」用の「total ID 児童生徒コンテンツ確認用アカウント（20ID）」は動作や機能に関する確認用のアカウントになっておりますので、出版社は東京書籍で固定となっています。 ご理...

  FAQID：8782 続きを読む ＞
• SSO（シングルサインオン）が可能か。
  対象 total ID
  A.

  教職員も児童生徒と同様にSSOが可能です。Googleアカウント、Microsoftアカウント、Apple IDなどを「total ID 学校管理サイト」からご登録いただき、ログインを実施ください。な...

  FAQID：8784 続きを読む ＞
• SSO（シングルサインオン）でログインするにはどうすればよいか。
  対象 total ID
  A.

  SSO（シングルサインオン）をご利用される場合は、ユーザー登録時にGoogleアカウント・Microsoftアカウント・Apple IDのいずれかご利用されるアカウントをご入力ください。すでに登録済み...

  FAQID：8785 続きを読む ＞
• 年度更新で「ユーザー数が違います」というエラーが出て年度更新ができない。
  対象 total ID
  A.

  年度更新で「ユーザー数が違います」と表示された際は、以下についてご確認をお願いいたします。 「年度更新シート」で削除した数（行を削除した数）と進級する児童生徒数の合計が「在校生シート」の児童生徒数と一...

  FAQID：8786 続きを読む ＞

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