サポート・お問い合わせ
よくあるご質問
お困りごと
キーワードやFAQIDで探す
キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)
検索する
FAQIDで検索できます
検索する
「
お困りごと
」の検索結果(204件のうち21-40件を表示)
表示順序
指定なし
よく利用されているFAQ
評価が高いFAQ
Macで利用可能ですか。
対象
高等学校
数学
理科
問プリ
アプリ版は利用対象外です。 クラウド版は動作しますが動作保証はしておりません。
続きを読む
インストール時にパスワードを聞いてくるがパスワードがわからない。
対象
高等学校
数学
理科
問プリ
インストール時に聞いてきますパスワードは、PCの管理者パスワードになりますので、PCを管理されている先生にご確認ください。
続きを読む
Wordがインストールされていないが問題があるか。
対象
高等学校
数学
理科
問プリ
Wordの数式エディタで数式が入力されています。 Microsoft Word以外では数式が表示できません
続きを読む
ZIPファイルを解凍後インストールエラーになる。
対象
高等学校
数学
理科
問プリ
ZIPファイルを展開したファイルをCドライブ直下にコピーしてから、インストーラーを起動、インストールを実行してください。
続きを読む
問題データを別ドライブ変更が可能ですか。
対象
高等学校
数学
理科
問プリ
インストール時にドライブの指定になる為、途中で保存先を変更することができません。 一度アプリケーションを削除後、ドライブの保存先を変更することになります。
続きを読む
ネットワークドライブに問題データを保存することは可能ですか。
対象
高等学校
数学
理科
問プリ
動作保証外となっています。
続きを読む
クラウド版利用で、別パッケージの問題データを利用するためにはどうしたらよいか。
対象
高等学校
数学
理科
問プリ
サポートサイトでユーザー登録をすることで、後日、別パッケージの問題が表示されます。
続きを読む
問題のプレビューが表示できない。
対象
高等学校
数学
理科
問プリ
Acrobat DCがインストールされていませんとプレビューが表示できません。
続きを読む
アプリやファイルを実行しようとすると、「WindowsによってPCが保護されました」と表示されます。
対象
高等学校
数学
理科
問プリ
「WindowsによってPCが保護されました」の「詳細情報」をクリックします。 アプリと発行元をご確認頂いた後に「実行」をクリックして継続してください。
続きを読む
クラウド版のMicrosoft 365(旧Office 365)で問プリからダウンロードしたdocxファイルを開くと、Wordの体裁が崩れる。
対象
高等学校
数学
理科
問プリ
申し訳ございませんが、クラウド版のMicrosoft 365(旧Office 365)には対応しておりません。 Windowsのデスクトップ版をご使用ください。
続きを読む
クラウド版で、商品を複数表示して印刷したい。
対象
高等学校
数学
理科
問プリ
ユーザー登録で購入商品を登録することで、後日、商品の問題が複数表示可能となります。
続きを読む
出力したdocxファイルを開くと文字化けしています。
対象
高等学校
数学
理科
問プリ
出力したWordデータで下記の操作をお願いいたします。 ①上部のメニューバーで、「デザイン」を選択 ②リボン右側にある「フォント」をクリックし、「Calibri-Cambria」を選択
続きを読む
クラウド版を使っているが、ファイル書き出しが遅い。
対象
高等学校
数学
理科
問プリ
アプリ版をご利用ください。
続きを読む
インストール方法がわかりません。
対象
EdLog
本コンテンツについては、2026年3月31日をもちまして、提供を終了させていただきます。 こちらのリンクからお申し込みいただきますと、引き続きEdLog クリップ採点支援システムをご使用いただくこと...
続きを読む
インストーラーを実行したが、上手くインストールできません。
対象
EdLog
本コンテンツについては、2026年3月31日をもちまして、提供を終了させていただきます。 こちらのリンクからお申し込みいただきますと、引き続きEdLog クリップ採点支援システムをご使用いただくこと...
続きを読む
再インストールすると、これまでのデータはどうなりますか。
対象
EdLog
本コンテンツについては、2026年3月31日をもちまして、提供を終了させていただきます。こちらのリンクからお申し込みいただきますと、引き続きEdLog クリップ採点支援システムをご使用いただくことが可...
続きを読む
システムが起動しません。
対象
EdLog
本コンテンツについては、2026年3月31日をもちまして、提供を終了させていただきます。こちらのリンクからお申し込みいただきますと、引き続きEdLog クリップ採点支援システムをご使用いただくことが可...
続きを読む
どのテストの採点ができますか。
対象
EdLog
本コンテンツについては、2026年3月31日をもちまして、提供を終了させていただきます。こちらのリンクからお申し込みいただきますと、引き続きEdLog クリップ採点支援システムをご使用いただくことが可...
続きを読む
問題の採点途中で「×付けモード」を「〇付けモード」にしたら、表示している問題の途中まで行っていた正誤判定がリセットされました。
対象
EdLog
本コンテンツについては、2026年3月31日をもちまして、提供を終了させていただきます。こちらのリンクからお申し込みいただきますと、引き続きEdLog クリップ採点支援システムをご使用いただくことが可...
続きを読む
新年度になるとシステムが利用できなくなりました。
対象
EdLog
本コンテンツについては、2026年3月31日をもちまして、提供を終了させていただきます。こちらのリンクからお申し込みいただきますと、引き続きEdLog クリップ採点支援システムをご使用いただくことが可...
続きを読む
最初
前へ
2
/
11
次へ
最後
お問い合わせ