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「エラー／不具合発生時」の検索結果（69件のうち1-20件を表示）
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出力したdocxファイルを開くと文字化けしています。
対象 中学校数学問プリ出力したdocxファイルで下記の操作をお願いいたします。 ①上部のメニューバーで、「デザイン」を選択 ②リボン右側にある「フォント」をクリックし、「Calibri-Cambria」を選択
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クラウド版のMicrosoft 365（旧Office 365）で問プリからダウンロードしたdocxファイルを開くと、Wordの体裁が崩れる。
対象 中学校数学問プリ申し訳ございませんが、クラウド版のMicrosoft 365（旧Office 365）には対応しておりません。 Windowsのデスクトップ版をご使用ください。
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ZIPファイルを解凍後インストールエラーになる。
対象 高等学校数学理科問プリZIPファイルを展開したファイルをCドライブ直下にコピーしてから、インストーラーを起動、インストールを実行してください。
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問題のプレビューが表示できない。
対象 高等学校数学理科問プリAcrobat DCがインストールされていませんとプレビューが表示できません。
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アプリやファイルを実行しようとすると、「WindowsによってPCが保護されました」と表示されます。
対象 高等学校数学理科問プリ「WindowsによってPCが保護されました」の「詳細情報」をクリックします。 アプリと発行元をご確認頂いた後に「実行」をクリックして継続してください。
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クラウド版のMicrosoft 365（旧Office 365）で問プリからダウンロードしたdocxファイルを開くと、Wordの体裁が崩れる。
対象 高等学校数学理科問プリ申し訳ございませんが、クラウド版のMicrosoft 365（旧Office 365）には対応しておりません。 Windowsのデスクトップ版をご使用ください。
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出力したdocxファイルを開くと文字化けしています。
対象 高等学校数学理科問プリ出力したWordデータで下記の操作をお願いいたします。 ①上部のメニューバーで、「デザイン」を選択 ②リボン右側にある「フォント」をクリックし、「Calibri-Cambria」を選択
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システムが起動しません。
対象 EdLog本コンテンツについては、2026年3月31日をもちまして、提供を終了させていただきます。こちらのリンクからお申し込みいただきますと、引き続きEdLog クリップ採点支援システムをご使用いただくことが可...
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新年度になるとシステムが利用できなくなりました。
対象 EdLog本コンテンツについては、2026年3月31日をもちまして、提供を終了させていただきます。こちらのリンクからお申し込みいただきますと、引き続きEdLog クリップ採点支援システムをご使用いただくことが可...
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指導用Webサイト「Dマイスター」で、パスワードを入力しても利用できません（ログインできません）。
対象 Dマイスター※対応OSはWindows11です。 Microsoft社による「Windows10」のサポートは、2025年10月14日に終了いたしました。弊社製品につきましても「Windows10」での動作保証や...
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「IDまたはパスワードが間違っています。」と表示される。
対象 タブドリLive!ログインするアカウントのID、パスワードをもう一度確認してください。 パスワードを忘れた場合は、学校の先生にお問い合わせください。 ※「タブドリLive!manager」のアカウントではログインで...
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「他のブラウザや端末でログインを検出したためログアウトします。」と表示される。
対象 タブドリLive!「タブドリLive!」は、1つのIDで、1台の端末のみ使用できます。 他のブラウザや端末で「タブドリLive!」にログインしていないかご確認ください。
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ログイン画面が表示されない。
対象 マイアセスマイアセス CBTアドレスバーにURLが正しく入力されているかご確認ください。ブラウザのオートコレクト機能により、異なるURLが入力されている場合があります。
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「管理者によってアクセスが制限されています」と表示される。
対象 マイアセスマイアセス CBTIPアドレスの制限などにより、外部のページにアクセスできない可能性があります。その場合は該当端末・環境ではアクセスできませんので、ICT担当者や教育委員会などPCの管理者に連絡し、URLへのアクセス制...
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「total ID」「パスワード」を入力してもログインできない。
対象 マイアセスtotal ID入力された「total ID」「パスワード」が誤っている可能性があります。「total ID」「パスワード」が半角で正しく入力されているか、確認してください。
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「マイアセス」の結果画面の児童生徒の情報が間違っている。
対象 マイアセスtotal ID「total ID」の登録情報を表示させていますので、「total ID」の登録が誤っている可能性があります。登録状況をご確認ください。
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400番台（クライアントエラー）、500番台（サーバーエラー）が表示される。
対象 マイアセスマイアセス CBTシステム障害の可能性が考えられます。大変お手数ですが、システム管理者に連絡いたしますので、弊社サポートダイヤルまでエラーメッセージが表示された旨をお伝えいただけますでしょうか。
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「マイアセス」や「マイアセス CBT受検ページ」にアクセスできない。
対象 標準学力調査 CBTi-check CBTIPアドレスの制限などにより、外部のページにアクセスできない可能性があります。その場合は該当端末・環境ではアクセスできませんので、ICT担当者や教育委員会などPCの管理者に連絡し、URLへのアクセス制...
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通信状況が不安定で調査が進められない。
対象 標準学力調査 CBTi-check CBT通信状況をご確認のうえ、画面をリロードしてください。止まったり不安定なようであれば、しばらく待つように案内してください。事象が頻発する時は、全員同時ではなく、数人ずつ時間帯を分けて実施することをご検討...
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画面が固まって調査が進められない。
対象 標準学力調査 CBTi-check CBT次の３通りを試してください。 (1) 一度ブラウザを終了させ、再度「マイアセス」や「マイアセス CBT受検ページ」にアクセスしてください。 ※インターネットへの接続不良などで画面が止まってしまった...
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