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「エラー／不具合発生時」の検索結果（74件のうち1-20件を表示）
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出力したdocxファイルを開くと文字化けしています。
対象 中学校数学問プリ出力したdocxファイルで下記の操作をお願いいたします。 ①上部のメニューバーで、「デザイン」を選択 ②リボン右側にある「フォント」をクリックし、「Calibri-Cambria」を選択
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クラウド版のMicrosoft 365（旧Office 365）で問プリからダウンロードしたdocxファイルを開くと、Wordの体裁が崩れる。
対象 中学校数学問プリ申し訳ございませんが、クラウド版のMicrosoft 365（旧Office 365）には対応しておりません。 Windowsのデスクトップ版をご使用ください。
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ZIPファイルを解凍後インストールエラーになる。
対象 高等学校数学理科問プリZIPファイルを展開したファイルをCドライブ直下にコピーしてから、インストーラーを起動、インストールを実行してください。
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問題のプレビューが表示できない。
対象 高等学校数学理科問プリAcrobat DCがインストールされていませんとプレビューが表示できません。
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アプリやファイルを実行しようとすると、「WindowsによってPCが保護されました」と表示されます。
対象 高等学校数学理科問プリ「WindowsによってPCが保護されました」の「詳細情報」をクリックします。 アプリと発行元をご確認頂いた後に「実行」をクリックして継続してください。
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クラウド版のMicrosoft 365（旧Office 365）で問プリからダウンロードしたdocxファイルを開くと、Wordの体裁が崩れる。
対象 高等学校数学理科問プリ申し訳ございませんが、クラウド版のMicrosoft 365（旧Office 365）には対応しておりません。 Windowsのデスクトップ版をご使用ください。
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出力したdocxファイルを開くと文字化けしています。
対象 高等学校数学理科問プリ出力したWordデータで下記の操作をお願いいたします。 ①上部のメニューバーで、「デザイン」を選択 ②リボン右側にある「フォント」をクリックし、「Calibri-Cambria」を選択
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システムが起動しません。
対象 EdLogシステムが起動しない場合には様々な原因が考えらえれます。 以下をご確認ください。 ・インストールした環境がシステム要件を満たしているかご確認してください。 ・Ex...
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小中一貫校で中１を７年としているが、学年が選べません。
対象 EdLog学習者名簿の設定も含めて中学校１年生としてご利用いただくか、「マスタ」→「採点者」→「学年」から９年にセットしてご利用ください。
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転入生を追加しようと名簿のインポートを試みたところ、「採点情報が紐づいているため削除できません。」と表示され取り込むことができません。
対象 EdLog転入の場合、学習者名簿ファイルに学習者を追加してください。その際、すでに登録済みの生徒の情報は消さないようにしてください。 すでに登録済みの生徒情報を削除した学習者名簿をシステムにインポートしてしま...
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採点の取り込みをしようとすると「システムメモリが不足しています。クラス追加ができません。空きメモリを増やしてください。」と表示されますが、フォルダの容量には空きがあります。
対象 EdLog複数クラスを同時に採点する場合、メモリを多く消費するため、1クラスずつ採点をしてください。
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名簿の紐づけをしようとすると「画像ファイル数が採点者数を超過している為登録できません」とエラーになってしまう。
対象 EdLog名簿の人数を上回って、解答用紙を取り込むことはできません。 名簿の登録人数内の解答用紙を取り込んでください。
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操作中にエラーが表示されました。
対象 EdLogインストールフォルダの「ErrorLogExport.exe」を実行してください。 エラーログが出力されますので、ファイルをお送りください。
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新年度になるとシステムが利用できなくなりました。
対象 EdLog指導書コンテンツライブライリーから、新年度用のインストーラーをダウンロードして、新年度用のシステムをインストールしてください。
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指導用Webサイト「Dマイスター」で、パスワードを入力しても利用できません（ログインできません）。
対象 Dマイスター※対応OSはWindows11です。 Microsoft社による「Windows10」のサポートは、2025年10月14日に終了いたしました。弊社製品につきましても「Windows10」での動作保証や...
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「IDまたはパスワードが間違っています。」と表示される。
対象 タブドリLive!ログインするアカウントのID、パスワードをもう一度確認してください。 パスワードを忘れた場合は、学校の先生にお問い合わせください。 ※「タブドリLive!manager」のアカウントではログインで...
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「他のブラウザや端末でログインを検出したためログアウトします。」と表示される。
対象 タブドリLive!「タブドリLive!」は、1つのIDで、1台の端末のみ使用できます。 他のブラウザや端末で「タブドリLive!」にログインしていないかご確認ください。
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ログイン画面が表示されない。
対象 マイアセスマイアセス CBTアドレスバーにURLが正しく入力されているかご確認ください。ブラウザのオートコレクト機能により、異なるURLが入力されている場合があります。
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「管理者によってアクセスが制限されています」と表示される。
対象 マイアセスマイアセス CBTIPアドレスの制限などにより、外部のページにアクセスできない可能性があります。その場合は該当端末・環境ではアクセスできませんので、ICT担当者や教育委員会などPCの管理者に連絡し、URLへのアクセス制...
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「total ID」「パスワード」を入力してもログインできない。
対象 マイアセスtotal ID入力された「total ID」「パスワード」が誤っている可能性があります。「total ID」「パスワード」が半角で正しく入力されているか、確認してください。
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